A . 판촉물, 선물용품에 적용되는 제품 인쇄 방법은 여러 가지가 있습니다.

① 실크 인쇄 :
일반적으로 대부분의 선물용품에 쓰이는 인쇄방법으로 실크 천을 판으로 만들어 감광액을 바르고 필름을 만들어 현상한 후 인쇄가 표현 되야 할 부분에 잉크가 스며들게 하는 방식을 말하며 단색으로 소량(100~10000개)을 인쇄하기에 적합한 방식이며 2도 이상 표현과 미세한 로고나 아주 작은 글자는 뭉칠 수 있으므로 주문 후 점검을 받아보고 업체와 협의하여 업체의 자문을 받는 것이 일반적이며 대부분의 판촉용품 볼펜, 라이터, 우산, 디지털시계 등 평면에 사용되는 인쇄 방법입니다.
② 곡면실크인쇄:
평면이 아닌 곡면에 인쇄하는 것. 유리병이나 튜브 등의 원통이나 입체의 곡면에 인쇄하는 것을 말하는데, 플라스틱컵이나 원형 물병등에 이러한 곡면 인쇄방법이 적용됩니다.
③ 패드프린팅 :
실리콘 패드가 동판에서 인쇄내용을 묻혀오면 그것을 제품에 이동시키는 형태의 인쇄방식으로 평면 실크인쇄를 닿을 수 없는 곳에 이 인쇄 방법을 사용하며 대량의 인쇄를 할 때 이 인쇄를 합니다. 패드인쇄는 인쇄품질이 실크인쇄보다 좋고 요철이 있는 곳에도 인쇄에 큰 문제가 되지 않는 장점이 있으나 인쇄를 위한 기본 50,000만원 정도의 틀 비용과 개당 약 150원 정도의 인쇄비용이 소요되며 개당 인쇄비용은 제품에 따라 차이가 있습니다.
④ 옵셋인쇄:
우리가 알고 있는 전단지 인쇄와 같은 4도 칼라인쇄를 말합니다.
일반적으로 종이에 인쇄를 하게 되며 기본 1년에 해당하는 전지 500장 분량을 기본으로 인쇄 가능하며 인쇄가 나오기 까지 약 5일 정도가 소요된다. 칼라로 내지를 끼워 넣는 예를 들어 플라스틱 pp 부채,마우스패드,포스트잇 표지,다이어리 칼라삽지, 포토홀더 ,액자거울 칼라내지를 넣어 자사의 홍보를 컬러풀하게 하고자 하는 때 사용하는 인쇄 방식이다.
⑤ 마스터 인쇄:
마스터인쇄는 단색으로 종이에 인쇄하는 방식으로 달력이나 포스트잇 내지등에 사용하는 인쇄 방법입니다.
⑥ 전사 인쇄:
칼라 머그잔이나 칼라 티셔츠 등과 같이 소량의 칼라사진이나 문구를 넣을 때 전사지를 전사프린터로 출력하여 열을 가하여 표현하는 인쇄방법을 말합니다. 전사는 말 그대로 원본이미지를 전사지에 출력하여 머그컵이나 플라스틱 제품 표면,타올,티셔츠등에 옮기는 것이므로 옵셋인쇄처럼 완벽하게 선명한 컬러를 표현하지는 못한다. 또한 전사가 가능한 전용제품에만 적용이 가능하며 한 개당 인쇄 비용이 비싸다는 것이 단점이나 원하는 그림을 소량의 제품에 컬러로 표현할 수 있다는 것이 큰 장점입니다.
⑦ 기타인쇄:
타올 인쇄에는 나염인쇄,자수인쇄를 사용하고, 가죽제품 이나 원목제품에는 불박 ,금박,레이져인쇄를 사용하며, 손목시계 금속부분이나 유리 상패나 트로피등에서는 부식이나 샌딩등의 인쇄 방식이 적용 되기도 합니다.

A . 일반적으로 실크인쇄시 인쇄비용이 포함되지만 특정 상품 즉 우산이나 별도의 표기가 있는 제품에 대하여는 인쇄비가 별도로 옵션입니다. 옵션을 선택시 인쇄비가 자동 합산됩니다. 기본 인쇄 이외에 추가 옵션이 많은 경우 별도로 전화 통화를 통해 견적을 받으시고 금액을 확인하시는 것이 좋습니다.
만약 기본 수량 이하 주문을 하시는 경우 일반적으로 인쇄비 10000~20000원이 별도 추가되면서 제작을 해 드리는 경우가 있고 최소 수량 이하 주문시 제작에 응하지 못 하는 제품도 있으므로 반드시 전화 문의를 하시는 것이 좋습니다.

A . 인쇄하시고자 하는 내용을 미리 파일로 미리 준비해 두셨다가 이메일로 발송해주십시오
이메일 : james@neocoms.com

A . 인쇄를 원하셨을 경우 주문하신 상품의 결제가 완료되면 1~12시간 이내에 저희 쇼핑몰 우측 상단에서 인쇄시안보기 메뉴를 클릭하시면 확인하실 수 있습니다.
또한 고객께서 이메일 또는 팩스로 인쇄시안을 확인하고 싶어하실 경우에 발송가능 합니다.
인쇄시안을 확인한 후에는 오타나 오류,변경,수정 사항을 확인하시고 즉시 전화로 연락주시면 이를 적용하여 인쇄작업을 진행하게 됩니다.
만약 구두상이나 유선상으로 인쇄문구를 불러주신경우에도 반드시 인쇄시안을 확인하시를 권면합니다.만약 인쇄시안 내용 중 잘못된 것이 있음에도 이를 발견하지 못해 오타나 오류가 있을 경우 그 책임은 주문자에게 있으므로 반드시 확인을 잘 하여 주시기 바랍니다.
또한 인쇄작업이 시작되면 인쇄내용을 변경하거나 기타 수정 및 취소 등이 일체 불가능합니다.>

A . 주문하고자 하시는 상품을 선정하여 [바로구매]을 누르시거나 2가지 이상 주문시 장바구니에 담아두었다가 주문을 하시고 주문시 주문서에 기록란에 주문자 정보와 배송지정보등을 입력해 주시면 됩니다.

A . 주문을 하신 후 주문하신 간략한 내역이 주문시 기록한 이메일로 전송되며 담당자가 주문고객과 전화로 다시 한번 확인한 후에 입금이 되면 제작에 들어가게 됩니다.

A . 저희 쇼핑몰에서 주문조회를 누르시고 회원은 로그인 하신 후 보실 수 있고 비회원은 주문자명과 주문시 이메일  주소를 주문하신 상품의 주문내역과 진행상황을 보실 수 있습니다.

A . 고객이 주문서를 기록할 때 희망배송일을 기록하도록 되어있는데 이 기록된 날짜에 맞추거나 조금 빨리 배송이 되도록 하고 있습니다. 판촉물은 희망배송일보다 배송이 늦어지면 문제가 발생하기 때문에 납기에 오차가 없도록 만전을 기하고 있습니다.

A . 일반주문 : 3일~ 5일 (입금일부터 배송도착까지 기간)
급한주문 : 행사가 임박하여 급할경우와 인쇄가 없는 경우 별도의 유선 전화연락을 통해
                   처리 가.부 여부와 납기를 협의 후 결정합니다.(2일~3일)
특별주문 : 특별 주문 제작 시나 수입품, 재고 소진 시 납기가 7~30일이 걸리는 경우가 있습니다.

A . 일반주문 : 3일~ 5일 (입금일부터 배송도착까지 기간)
급한주문 : 행사가 임박하여 급할경우와 인쇄가 없는 경우 별도의 유선 전화연락을 통해
                   처리 가.부 여부와 납기를 협의 후 결정합니다.(2일~3일)
특별주문 : 특별 주문 제작 시나 수입품, 재고 소진 시 납기가 7~30일이 걸리는 경우가 있습니다.

A . 해외에서의 주문은 사전 전화연락을 하신 후 하셔야 합니다.
물건값보다 배송비가 많이 들어가는 경우가 있고 결제에도 문제가 다소 있어 협의 를 하시기 바랍니다.

A . 500원 이하 저가 제품은 일반적으로 1000개가 최소 주문수량이며
500원 이상은 100~300개가 최소주문 수량으로 정해져 있습니다.
고객께서 최소수량 보다 적은 수량을 주문하고자 하는 경우 반드시 저희에게 전화문의를 해 주십시오.만약 납품이 가능하다면 주문수량에 따라 개당 단가가 약간 인상됩니다.
또 최소량 이하 인쇄가 가능한 경우 인쇄비용도 10000~20000만원 가량 받게됩니다.
이에 대한 부분은 상품 상세 설명에 기록되었거나 전화문의를 바랍니다.

A . 네 가능합니다.
샘플을 보신 후 주문을 하시려면 반드시 샘플비용을 지불하셔야 합니다.
샘플에 대한 배송비는 착불입니다.

A . 구입하신 건에 대한 세금계산서는 주문시 기재 하신 이메일 주소로 전자 세금계산서 를 보내드립니다. 전자세금계산서는 국세청에서 인정한 공식 세금계산서와 동일한 효력을 갖으며 이메일을 받으시고 난 후 승인하시고 출력하여 향후 부가세 신고시 제출하시면 됩니다.
단, 연말 소득공제를 위한 카드영수증의 경우에는 연말에 각 카드사에서 일괄적으로 발송하여 드리므로 별도로 발행하지 않습니다.

A . 회원가입은 무료이며 회원가입을 하시고 로그인후 주문을 하시면 카다록이나 우편물을 발송해 드리거나 이메일 수신을 원하시는 고객분 들께는 각종 정보를 메일을 통해 안내해 드립니다.

A . 고객센터>나의 정보에 들어가시면 고객님께서 회원가입 시 등록하셨던 기본정보를 보실 수 있습니다.
주소,전화번호.휴대전화 등 고객님 정보에 변경사항이 있으시면 언제든지 수정가능 합니다.

A . 아이디 와 패스워드를 잊은 경우 여기를 누르시거나 고객센터를 이용하시면 아이디 패스워드를 찾으실 수 있습니다.

A . 회원의 정보보안을 위해 주문 및 배송에 필요한 최소한의 개인정보를 회원가입 요건으로 삼고 있습니다
또한 정보 유출에 관련된 피해가 없도록 정책적/시스템적인 보안에 최선의 노력을 다하고 있습니다.

A . 회원 아이디 는 변경이 불가하며 패스워드는 로그인 하신 후 변경이 가능합니다.

A . 회원로그인 후 왼쪽 회원탈퇴를 통해 회원탈퇴가 가능합니다.
만약, 회원 탈퇴가 안 되실 경우, 관리자에게 전화하시면 탈퇴가 가능합니다.

A . 회사는 원칙적으로 개인정보를 즉시 파기합니다. 단, 대금결제가 안 된 경우에 제외
- 회원 DB에서 삭제
- 가입 신청서 폐기

A . 결제는 선결제가 원칙입니다.
다만 관공서와 공기업 등은 담당자와 통화를 한후 후결제하실수 있습니다.

A . 결제 방법은 온라인 무통장입금과 신용카드결제가 가능합니다.
온라인 무통장 결제시기업은행 06608302701016 예금주 : (주)네오컴즈이며
신용카드 결제는 온라인 주문서를 작성하면서 하실 수 있습니다.

A . 신용카드 결제는 주문서를 작성하면서 모든 주문자 정보를 넣고 난 다음 카드결제를 선택하시고 다음페이지에서 카드결제를 하실 수 있는 창이 뜹니다.
2004년 2월 10일부터 정부의 공인인증의무화방침에 따라 10만원이상 신용카드결제시 공인인증서 사용이 의무화 되었습니다. 공인인증서 발급은 거래 은행에 문의를 하시면 발급을 받으실 수 있습니다. 신용카드결제의 안정성을 위하여 카드전문대행사전자결제 시스템을 사용하고 또한 서울보증보험에 가입한 안전한 쇼핑몰입니다.
고객의 신용카드정보를 암호화하여 결제가 이루어지고 있으므로, 카드결제시 안심하시고 사용하셔도 좋습니다.

A . 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 17조 제1항에 의해 통신판매업자와 재화 등의 구매에 관하 계약을 맺은 소비자는 청약 후 또는 상품을 공급받은 날로부터 7일 이내에는 단순변심에 의한 청약철회도 가능합니다.
다만 소비자의 귀책사유로 인한 상품의 멸실 또는 훼손된 경우 등은 제외됩니다.
1. 청약철회가 불가한 경우.

  - 구매에 따른 주문제작 상품일 경우
  - 원하시는 인쇄문구를 상품에 인쇄하신 경우
  - 상품이나 박스에 스티커를 부착한 경우
  - 상품을 훼손한 경우
  - 상품의 멸실인 경우
  - 상품에 인쇄가 진행중인 상품
  - 고객의 실수로 인쇄가 잘못된 경우
  - 인쇄시안을 확정해주신 경우, 확정된 인쇄내용과 상품 인쇄내용이 동일할 경우

A . 주문서 작성 → 담당자와 주문확인 통화 → 입금 → 인쇄시안확인 → 제작 → 배송 →완료
1. 주문서 :
주문서를 작성해 주시면 주문 후 약 5분내로 주문이 저희에게 통보되며
주문서에 기록하신 내용들 또한 받아보게 됩니다.


2. 주문확인통화:
온라인 주문후 반드시 담당자와 전화 통화 후 제작에 들어갑니다.


3. 입금:
선결제가 되어야하며 결제는 온라인 송금과 카드결제 2가지 방식이 있습니다.


3. 인쇄시안확인:
고객께서 보내주신 인쇄내용을 다시 한번 일러스트 도안을 해서 저희 홈페이지 시안게시판에 올리고
그 내용을 다시 한번 확인합니다.
이때 글자 하나하나 꼼꼼하게 확인을 해 주셔 야 오류가 없습니다.
인쇄시안확인을 고객이 직접하시고 난 후 발견 못한 오타에 대하여는 저희가책임을 지지 않습니다.